Elterninformation
Alle wichtigen Informationen zu Exception-Host, unseren Produkten, Zahlungen und Vertragsabläufen übersichtlich zusammengefasst.
Kurzüberblick
Transparent & kontrollierbar
System
Prepaid
Kosten
Keine versteckten
Registrierung
Kostenlos
Support
Kostenfrei
Produkte laufen nicht automatisch in einen kostenpflichtigen Vertrag, wenn keine Verlängerung gewünscht ist. Bei Prepaid-Produkten bleibt die Bezahlung der Verlängerungsrechnung optional.
Wichtige Punkte auf einen Blick.
Klare Informationen zu Vertragsabläufen, Registrierung, Kostenkontrolle und Bestellungen.
Vertragliche Verpflichtungen
Die meisten Produkte basieren auf einem Prepaid-System. Es gibt keine Mindestvertragslaufzeiten oder Kündigungsfristen. Läuft ein Produkt ab und wird nicht verlängert, wird es zunächst gesperrt und nach einem Tag gelöscht.
Automatisch wird 7 Tage vor Ablauf eine Rechnung zur Verlängerung erstellt. Bei Prepaid-Produkten ist die Bezahlung dieser Rechnung optional. Produkte mit Mindestvertragslaufzeit oder Kündigungsfrist werden deutlich gekennzeichnet.
Daten für die Registrierung
Für die Registrierung werden Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und ein Passwort für den Benutzeraccount benötigt. Die Registrierung ist kostenlos.
Für Domainbestellungen sind zusätzlich vollständige Anschrift und Telefonnummer erforderlich, da diese im Bestellprozess erfasst und an die zuständige Registry übermittelt werden.
Keine versteckten Kosten
Bei Exception-Host entstehen keine versteckten oder zusätzlichen Kosten. Auch der Support ist kostenfrei.
Sollte externer oder spezieller kostenpflichtiger Support benötigt werden, erfolgt dies nur nach vorheriger eindeutiger Zustimmung und transparenter Information über die anfallenden Kosten.
Guthaben & Kostenkontrolle
Wenn Guthaben auf den Account aufgeladen wurde, kann ausschließlich der zuvor eingezahlte Betrag genutzt werden.
Ein Überziehen des Guthabens ist nicht möglich. Dadurch bleibt die volle Kostenkontrolle jederzeit erhalten.
Flexibel bezahlen.
Produkte können direkt bei Bestellung oder Verlängerung bezahlt werden. Alternativ kann vorhandenes Guthaben genutzt werden.
Sollte für eine Verlängerung nicht ausreichend Guthaben vorhanden sein oder eine gewünschte Zahlungsart nicht funktionieren, kann der Support kontaktiert werden.
Zahlungen werden in der Regel innerhalb weniger Sekunden bearbeitet und gutgeschrieben.
Bestellungen rund um die Uhr
Unsere Systeme arbeiten rund um die Uhr. Bestellungen und Guthabenaufladungen sind jederzeit möglich.
Support bei Fragen
Bei Fragen oder Problemen stehen die Kontaktmöglichkeiten von Exception-Host zur Verfügung. Der Support hilft bei Zahlungs-, Produkt- und Accountfragen weiter.
Kontaktmöglichkeiten nutzen.
Vielen Dank, dass Sie sich für Exception-Host interessieren. Bei Fragen zu Produkten, Zahlungen oder Abläufen hilft der Support gerne weiter.