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Direkt erreichbar.
Wähle den passenden Kontaktkanal für dein Anliegen. Für technische Probleme ist das Ticket-System ideal, für kurze Rückfragen erreichst du uns auch über Messenger oder Discord.
Ticket für Supportfälle
Messenger für Kurzfragen
FAQ jederzeit verfügbar
6 Kontaktwegefür unterschiedliche Anliegen
Ticket-Systemfür technische Supportfälle
Wissensdatenbankjederzeit verfügbar
Wenige Stundenübliche Reaktionszeit
Kontaktmöglichkeiten
Der passende Kanal
für dein Anliegen.
Für allgemeine Anfragen, Vertrieb, Buchhaltung oder Anliegen, die du lieber schriftlich einreichen möchtest.
E-Mail sendenSchreib uns direkt über WhatsApp, wenn du eine kurze Rückfrage hast oder schnell eine Einschätzung brauchst.
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Auch über Telegram erreichbar, wenn du diesen Kanal bevorzugst.
Telegram öffnenTicket-System
Für technische Probleme, Vertragsfragen oder konkrete Kundenanliegen ist ein Ticket der sauberste Weg.
Ticket erstellenWissensdatenbank
Antworten auf häufige Fragen, Grundlagen, Produktinformationen und erste Hilfestellungen findest du direkt in der FAQ.
FAQ anschauenEmpfehlung
Welcher Kontaktweg
ist sinnvoll?
Supportfall
Nutze das Ticket-System, wenn es um Server, Rechnungen, Produkte oder dein Kundenkonto geht.
Community & Kurzfragen
Discord eignet sich für Austausch, schnelle Rückfragen und allgemeine Themen.
Messenger
WhatsApp und Telegram eignen sich für kurze Rückfragen oder eine schnelle Kontaktaufnahme.
Ideal für ausführliche Anfragen, Buchhaltung, Vertrieb oder allgemeine Anliegen.
Reaktionszeiten
Schnelle Hilfe ohne Umwege.
Unser Support antwortet in der Regel innerhalb weniger Stunden. Bei konkreten technischen Problemen hilft ein Ticket am besten, da dort alle Informationen sauber gesammelt werden können.
Technische ProblemeTicket-System
Vertrag & KontoTicket-System
Kurze FragenDiscord, WhatsApp oder Telegram
VerwaltungE-Mail für Buchhaltung und Vertrieb
Antwortzeitin der Regel innerhalb weniger Stunden
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